Téléphonie IP
-
Tarifs évolutifs en fonction du nombre d’utilisateurs seulement
-
Nombre de lignes illimitées et sans frais
-
Minutes Canada et États-Unis à 0 $
-
Enregistrement des appels – 7 jours inclus
- Entreprises ayants moins de 30 utilisateurs
- Intégration ZOHO ($)
Module Centre d’appels
-
Acheminement intelligent des appels
-
Distribution automatique des appels via des critères précis
- Écoute des appels en direct (Superviseur)
- Gestion du statut des agents
- Rappel des clients par priorité afin d’éviter l’attente en file
- Tableau de bord en direct
- Rapports de performance
- Et encore plus…
Relais téléphonique
-
Transférer les appels aux bonnes personnes
-
Prendre les messages et vous les transférer par courriel ou texto avec les informations nécessaires pour vous mettre en contexte
-
Guider votre client en fonction de ses besoins réels
- Prise de rendez-vous
-
Et bien plus encore…
Sur-mesure
Grandes entreprises
- Toute les fonctionnalités du système SYSKOM
- Entreprises ayants plus de 30 utilisateurs
Téléphonie IP
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Tarifs évolutifs en fonction du nombre d’utilisateurs seulement
-
Nombre de lignes illimitées et sans frais
-
Minutes Canada et États-Unis à 0 $
-
Enregistrement des appels – 7 jours inclus
- Entreprises ayants moins de 30 utilisateurs
- Intégration ZOHO ($)
Module Centre d’appels
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Acheminement intelligent des appels
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Distribution automatique des appels via des critères précis
- Écoute des appels en direct (Superviseur)
- Gestion du statut des agents
- Rappel des clients par priorité afin d’éviter l’attente en file
- Tableau de bord en direct
- Rapports de performance
- Et encore plus…
Relais téléphonique
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Transférer les appels aux bonnes personnes
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Prendre les messages et vous les transférer par courriel ou texto avec les informations nécessaires pour vous mettre en contexte
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Guider votre client en fonction de ses besoins réels
- Prise de rendez-vous
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Et bien plus encore…
Sur-mesure
Grandes entreprises
- Toute les fonctionnalités du système SYSKOM
- Entreprises ayants plus de 30 utilisateurs
Les inclusions SYSKOM
- Réception automatisée
- Files d’attente intelligentes
- Option de rappel
- Plateforme de gestion sur le web
- Application mobile
- Téléphone logiciel SYSKOM
- Module Centre d’appels
- Gestion des heures d’ouverture
- Envoi et réception de SMS/MMS
- Musique d’attente personnalisée
- Clavardage entre collègues
- Assistance de qualité par un agent dédié à votre dossier