Skip to main content

Concentrez-vous sur l’essentiel.

On s'occupe du reste...

Écosystème 3 en 1

Profitez de la flexibilité d’appeler depuis votre téléphone mobile, votre ordinateur et même depuis un téléphone physique dédié. Économisez sur vos factures de téléphone tout en bénéficiant d’une qualité audio professionnelle. Notre solution de téléphonie IP offre une expérience utilisateur fluide et efficace.

Plateforme de centre d'appel

  • Routage intelligent des appels vers les agents appropriés
  • Files d’attente et distribution équitable des appels entre les agents
  • Enregistrement des appels à des fins de formation, d’audit ou de conformité
  • Fonctionnalités en temps réel telles que l’état des postes, l’attente sur vos files de distribution etc…
  • Rappel automatisé par priorité pour vos clients sans attendre en file
  • Tableau de bord interactif
  • Et encore plus…

Statistiques en temps réel

  • Appels actifs en période de pointe
  • Taux d’abandon des appels décrochés
  • Durée moyenne des appels
  • Nombre d’appels internes & externes
  • Suivi des performances individuelles et de l’équipe (Module centre d’appel)
  • Et encore plus.

Des prix sur-mesure pour vous

Économisez plus

Téléphonie IP

20$ / utilisateur
  • Tarifs évolutifs en fonction du nombre d’utilisateurs seulement

  • Nombre de lignes illimitées et sans frais

  • Minutes Canada et États-Unis à 0 $

  • Enregistrement des appels – 7 jours inclus

  • Entreprises ayants moins de 30 utilisateurs
  • Intégration ZOHO ($)

Module Centre d’appels

+10$ / utilisateur
  • Acheminement intelligent des appels

  • Distribution automatique des appels via des critères précis

  • Écoute des appels en direct (Superviseur)
  • Gestion du statut des agents
  • Rappel des clients par priorité afin d’éviter l’attente en file
  • Tableau de bord en direct
  • Rapports de performance
  • Et encore plus…

Relais téléphonique

30$ / jour
  • Transférer les appels aux bonnes personnes

  • Prendre les messages et vous les transférer par courriel ou texto avec les informations nécessaires pour vous mettre en contexte

  • Guider votre client en fonction de ses besoins réels

  • Prise de rendez-vous
  • Et bien plus encore…

Sur-mesure

Grandes entreprises

  • Toute les fonctionnalités du système SYSKOM
  • Entreprises ayants plus de 30 utilisateurs

Téléphonie IP

15$ / utilisateur
  • Tarifs évolutifs en fonction du nombre d’utilisateurs seulement

  • Nombre de lignes illimitées et sans frais

  • Minutes Canada et États-Unis à 0 $

  • Enregistrement des appels – 7 jours inclus

  • Entreprises ayants moins de 30 utilisateurs
  • Intégration ZOHO ($)

Module Centre d’appels

+8$ / utilisateur
  • Acheminement intelligent des appels

  • Distribution automatique des appels via des critères précis

  • Écoute des appels en direct (Superviseur)
  • Gestion du statut des agents
  • Rappel des clients par priorité afin d’éviter l’attente en file
  • Tableau de bord en direct
  • Rapports de performance
  • Et encore plus…

Relais téléphonique

25$ / jour
  • Transférer les appels aux bonnes personnes

  • Prendre les messages et vous les transférer par courriel ou texto avec les informations nécessaires pour vous mettre en contexte

  • Guider votre client en fonction de ses besoins réels

  • Prise de rendez-vous
  • Et bien plus encore…

Sur-mesure

Grandes entreprises

  • Toute les fonctionnalités du système SYSKOM
  • Entreprises ayants plus de 30 utilisateurs

Ils nous font confiance

SYSKOM en chiffres

100

Membres de la famille

35

Modèles de téléphones supportés

1000000

Minutes d'appel sur le réseau par année

Nos avis clients

Je recommande grandement cette entreprise québécoise! Très bon service a la clientèle, répond à tout nos demandes côté entreprise! Je vous les conseille fortement ! Superbe belle entreprise avec des gens dévoués!

LaurieCliente

Réponse d’appels professionnelle, service courtois, ajustement très rapides et efficaces au besoin. Communication facile et fluide.

PhilippeClient

Superbe service ! Une solution simple et efficace. L'équipe est extrêmement dévouée et accessible. Une superbe entreprise Québécoise.

SophieCliente